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石阡縣人民醫院愛心驛站暖人心

2023-08-03 15:25:55    作者:王海燕 楊佳 實習生劉垚

石阡新聞網訊      在石阡縣人民醫院里,有這樣一群白衣天使,她們雖不能為病人解除病痛,她們一張張青春朝氣的笑臉,一次次充滿善意的舉動,讓醫院又多了一絲絲溫暖。今天,我們一起去看看石阡縣人民醫院門診部愛心驛站為來院患者及家屬提供便民暖心服務。

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71歲的任達富老人,因為長時間頭昏來到石阡縣人民醫院就醫,由于本人和老伴都不認字,且不清楚醫院掛號流程,在醫院門口徘徊時被驛站的護士注意到。了解到任達富兩夫妻看完病還要趕回鄉下老家情況后,愛心驛站接待護士便迅速幫助老人掛號并預約了相關檢查,開啟了“一站式”全程陪伴就醫服務。

在護士長賽敏的帶領下,任達富老人先后去做了頸動脈B超以及頭部CT檢查,并在打印出結果報告單后,帶領老人前往神經內科讓醫生進行診斷,所有的流程僅用了不到兩個小時,讓老人感受到了實實在在的溫暖。

患者 任達富說:“來到這個石阡縣人民醫院,醫院的護士醫生,服務周到,到處帶著我拿著單子,三樓得到結果單以后又跑到一樓,扶起到一樓,都是扶起下來的,醫生對病人的關照做得周到?!?/p>

患者任達富妻子說:“我們今天到石阡縣人民醫院來,全靠這些醫生護士關心我們,帶著我們這里去看那里去看,不是我們這些字也不識,也不懂,不然一時檢查不了?!?/p>

石阡縣人民醫院門診部設立愛心驛站,是醫院圍繞以患者為中心,持續深化優質護理服務,創新護理服務模式的新舉措。值得一提的是,針對老弱病殘孕特殊群體,愛心驛站還開通了就診預約服務,只需一個電話,就能遠程預約所有需要就診的項目。

石阡縣人民醫院門診護士長 賽敏說:“針對兒女不在身邊的老年人及有需要的患者朋友,子女及家屬可撥打15688025680進行預約登記,我們會通知相關科室做好接待準備,同時提供陪同就診服務,全程陪同老年人完成就醫?!?/p>

石阡縣人民醫院門診部愛心驛站自2023年5月20日運行以來,醫院加大愛心驛站硬件和軟件的投入力度,邀請專業人員進行業務指導。驛站內,配置了飲用水、筆、紙、雨傘、輪椅、針線包、手機充電器、老花鏡等物品,讓患者及家屬在有限的驛站空間里,能夠享受到無限的關懷。

石阡縣人民醫院門診護士長 賽敏說:“我們的初衷是幫助年老體弱、行動不便、殘疾及有需要幫助的患者朋友,把服務納入他們的就醫整個環節。接下來,我們也會努力把愛心驛站打造成更優秀的服務崗,提供更多的便民措施,不斷提升患者的就醫體驗?!?/p>


編輯:張婷


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