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縣交旅投公司全面提升公交服務質量

2023-08-07 15:46:10    作者:張玳學

石阡新聞網訊          8月1日起,縣交旅投公司實行管理統一化、服務標準化、經營規范化,通過七大舉措全面提升公交服務質量,打通服務群眾“最后一公里”。

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實行服務管理“三包制”,即“公司主要領導負總責、公司管理人員包線路、分公司管理人員包車(班)組”。完善考核獎懲機制,并提高服務質量在考核分配中的比重,把服務質量考核與評選星級駕駛員、乘務員、維修技工相結合。強化運營生產管理,加強運營組織管理,合理調配運力,妥善處置高峰客流的疏運工作,確保乘客走得了、走得好。整治車容車貌,強化車身和車內設施的維修保養,加快車輛更新改造力度,推動公交硬件設施上檔次。及時更新營運服務信息,建立公交線路及站點調整與車輛頭、腰、尾牌、語音報站器、公交站牌和網站信息聯動機制,做到站點調整信息提前公告。嚴格執行車廂服務規范,加快完善無人售票車服務設施配置,嚴格落實駕駛員“三個一”服務。大力開展石阡縣文明交通行動計劃,嚴肅查處駕駛員違章行為,進一步減少運行中的違章行為,確保行車安全。

編輯:向娟


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