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    鉑爾曼悉尼機場酒店采用基于云的通信協作系統
    發布時間:2021-01-21   點擊率:1631
    基于每晚入住率的新模式為酒店提供通信和服務

    鉑爾曼悉尼機場酒店采用基于云的通信協作系統


    ALE,以阿爾卡特朗訊企業通信為品牌,攜手McLaren Technologies,日前宣布,五星級鉑爾曼悉尼機場酒店將部署由上述兩家公司聯合開發的基于云的協作解決方案,成為雅高酒店集團最新一家部署該解決方案的酒店。

    通過云部署該解決方案,雅高酒店集團可以利用先進的通信技術提升賓客服務,并通過逐年投資的模式來減少前期投入。該解決方案融合了阿爾卡特朗訊企業通信云解決方案和Jazz, McLaren Technologies基于云的語音管理服務。

    鉑爾曼悉尼機場酒店的部署于2016年6月7日拉開帷幕,這是該創新型基于云的解決方案在澳大利亞和新西蘭地區的第7次部署。繼在阿德萊德、麥凱、紐卡斯爾、布里斯班以及即將開業的新西蘭索菲特惠靈頓酒店成功部署后,雅高集團決定繼續在新酒店采用部署該解決方案。

    阿爾卡特朗訊OpenTouch? Enterprise Cloud (OTEC)平臺的部署由UXC Connect進行管理,而Mclaren technologies將硬件集成到酒店物業管理系統(PMS)中。將OTEC的PABX組件集成到PMS中后,酒店方可以區分通信費用,如撥打電話服務、提供語音信箱,設置自動叫醒服務以及酒店可能需要的任何其他功能。

    此外,雅高酒店現在可以采用網絡融合將互聯網鏈接與所有管理和賓客功能整合到酒店系統中。同時,酒店能夠在網絡融合的基礎上支持其他應用,以此提升整體賓客服務,同時允許賓客使用自己的設備訪問酒店網絡服務。

    澳大利亞雅高酒店集團IT業務系統主管Daniel Marden表示:“向基于云的通信系統遷移對于澳大利亞的酒店業而言頗具創新意義,我們認為這是真正具有競爭優勢的。如今酒店業面臨技術顛覆,競爭也比以往更加激烈,對于我們來說,利用科技的力量也是十分重要的?!?/p>

    “我們根據消費情況進行部署,讓我們的連鎖酒店在旺季能夠獲得更多利潤,同時避免淡季風險。這種部署方式鼓勵我們的各個酒店(包括悉尼機場的鉑爾曼酒店)不斷創新及推動預訂業務,并且將獎勵與業績掛鉤。此外,這種方式還幫助我們保持可持續增長,借助集中式遠程管理來推動計劃中的新酒店迅速開業?!?/p>

    McLaren Technologies首席執行官Matthew White表示:“盡管雅高酒店集團旗下每個酒店的技術都具有自身獨特的創新點,但真正具有開創性的是該解決方案采用的商業模式。這是一種先進的商業模式,可以根據每晚入住客房的消費情況進行收費?!?/p>

    “客戶反饋該財務模式與他們的商業模式非常匹配,因為他們的業務具有季節性特點,并且無法預測。我們根據酒店業的季節性特點提供相應的計費模式,為雅高酒店提供了極具競爭力的優勢?!?/p>

    對于ALE而言,在ALE亞太區云業務部主管Steve Saunders的帶領下,公司將在整個澳大利亞-太平洋地區繼續更大范圍進行云解決方案推廣。Steve Saunders表示:“雅高酒店對基于云的電話通信的持續投資正在獲得顯著回報?;诤臀覀兊目蛻粢约昂献骰锇楣矒L險、共享回報,這種模式還有助于推動團隊的緊密合作,共同協作創造更多成績?!?/p>

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